Política de Privacidad

1. Introducción

Aqueste ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de traducción profesional.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: dirección, teléfono, email
• Información empresarial: empresa, cargo, sector
• Datos académicos: títulos, certificaciones
• Información financiera: datos de facturación y pago

3.2 Documentos y Contenido

Para prestar nuestros servicios de traducción, procesamos:

• Documentos originales enviados para traducir
• Traducciones realizadas
• Glosarios y memorias de traducción
• Correspondencia relacionada con el proyecto

3.3 Información Técnica

Automáticamente recopilamos información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

• Realizar traducciones y servicios lingüísticos
• Comunicarnos sobre proyectos en curso
• Facturación y gestión de pagos
• Atención al cliente y soporte técnico

4.2 Cumplimiento Legal

• Cumplir obligaciones fiscales y contables
• Responder a requerimientos judiciales
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas

4.3 Marketing y Comunicación

• Envío de newsletters y comunicaciones comerciales
• Información sobre nuevos servicios
• Invitaciones a eventos y webinars

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Para prestar nuestros servicios de traducción
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones fiscales y legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing

6. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

6.1 Traductores Colaboradores

Trabajamos con traductores freelance certificados que están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

6.2 Proveedores de Servicios

• Proveedores de servicios informáticos y hosting
• Sistemas de gestión de clientes (CRM)
• Procesadores de pagos
• Servicios de mensajería y entrega

6.3 Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a traductores especializados en otros países. Estas transferencias se realizan únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Con garantías adecuadas de protección de datos

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del servicio
• Datos fiscales: 4 años según la normativa tributaria
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: 13 meses máximo

9. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

9.1 Derechos de Acceso y Rectificación

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Actualizar su información de contacto

9.2 Derechos de Supresión y Limitación

• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos

9.3 Derechos de Portabilidad y Oposición

• Portabilidad de datos en formato estructurado
• Oposición al marketing directo
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones
• Servidores seguros con control de acceso
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Acuerdos de confidencialidad con empleados

11. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

14. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: